crwin শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং crwin ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী crwin ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং crwin-এর মাধ্যমে উপলব্ধ যেকোনো পরিষেবা, গেম, প্রমোশন বা বৈশিষ্ট্যের সমস্ত ব্যবহারে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা crwin-এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে crwin প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা উচিত নয়। crwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

crwin নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের আইনি পরিচয়ের অধীনে নিবন্ধনকারী একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট বা সত্তা অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনার কাছে ইতোমধ্যে অন্য কোনো সক্রিয় crwin অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টের স্থায়ী স্থগিতাদেশের ফলে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার আসল নাম, বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সহ সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ভিত্তি।
• আপনি crwin-এর যেকোনো কর্মচারীর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা নিকট পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না। এই ধরনের ব্যক্তিদের প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।

crwin যেকোনো সময় যেকোনো যোগ্যতার মানদণ্ডের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে, যার মধ্যে সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র এবং বাংলাদেশের বাসিন্দার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত। যাচাইকরণ মুলতুবি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। crwin-এর যোগ্যতা নির্ধারণ চূড়ান্ত।

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি crwin অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর প্রয়োজন, যা নিবন্ধনের সময় ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) দ্বারা যাচাই করা হবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখতে হবে। যদি আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তন হয়, অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• crwin যেকোনো সময় KYC (কাস্টমার জানুন) যাচাইকরণ চাইতে পারে, যার মধ্যে সরকার-জারি করা ফটো আইডি এবং জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না। প্রতারণামূলক কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে যাচাইকরণ মুলতুবি তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, বা যেখানে নিবন্ধিত ব্যক্তি পরবর্তীতে অযোগ্য বলে পাওয়া যায়, সেগুলি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স আপিল ছাড়াই বাজেয়াপ্ত করা হবে।

crwin ব্যক্তিদের মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর বা বিক্রির অনুমতি দেয় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর বা বিক্রির যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

crwin-এর সমস্ত জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। crwin জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket, Upay। এই পদ্ধতির মাধ্যমে জমা সফল ট্রান্সফারের সাথে সাথেই আপনার crwin ওয়ালেটে জমা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank। ব্যাংক ট্রান্সফার আপনার crwin ওয়ালেটে প্রতিফলিত হতে 30 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳500। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হল ৳500। প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রকাশিত হয়।
• সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য স্বাভাবিক অপারেটিং ঘণ্টায় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উত্তোলন 5 থেকে 15 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট প্রদানকারী বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে বিলম্বের জন্য crwin দায়বদ্ধ নয়।
• তহবিল শুধুমাত্র জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে, বা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে অনুমোদিত নয়।

crwin যেকোনো জমার জন্য তহবিলের উৎস নিশ্চিত করে নথি চাওয়ার অধিকার রাখে, বিশেষত যেখানে জমার পরিমাণ অস্বাভাবিকভাবে বড় বা যেখানে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়। সন্তোষজনক নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে তদন্ত মুলতুবি তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

crwin যোগ্য খেলোয়াড়দের একটি স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রমোশনে অফার উপস্থাপনের সময় অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে:

• বোনাস শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন, একটি সম্পূর্ণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট রাখেন এবং নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্ত অনুসারে একটি যোগ্যতাসম্পন্ন জমা করেছেন।
• বোনাস তহবিল নগদ হিসাবে উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হয়।
• crwin যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার এবং অপব্যবহার, শোষণ বা প্রমোশন শর্তের লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকলে বোনাস তহবিল ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
• প্রযোজ্য প্রমোশন শর্ত দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে খেলোয়াড়রা একসাথে একাধিক সক্রিয় বোনাস রাখতে পারবেন না।

crwin-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Spribe এবং Ezugi সহ প্রত্যয়িত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব প্রকাশিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যায়। বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা গেমের নিয়ম বোঝার জন্য দায়ী।

• সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। crwin কোনোভাবেই গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না। গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টাকে নিষিদ্ধ আচরণ হিসাবে বিবেচনা করা হবে।
• স্থাপিত এবং গৃহীত বাজি চূড়ান্ত। একবার গৃহীত হলে খেলোয়াড় দ্বারা বাজি বাতিল করা যাবে না। একটি গেম ব্যাহত করা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, বাজিগুলি অসম্পূর্ণ রাউন্ডের জন্য গেম প্ রদানকারীর নিয়ম অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং অডস রিয়েল টাইমে প্রদান করা হয়। crwin যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে যেখানে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ফিড ত্রুটির কারণে অডস ত্রুটি হয়েছে, এবং নিষ্পত্তির পরে স্পষ্ট অডস ত্রুটি সনাক্ত হলে নিষ্পত্তিকৃত বাজি সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• ইন-প্লে বাজিগুলি বাজি জমা দেওয়ার সঠিক মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসে গৃহীত হয়। ইন্টারনেট সংযোগে বিলম্ব উপলব্ধ অডসকে প্রভাবিত করতে পারে — গ্রহণের মুহূর্তে নিশ্চিত করা অডসই আপনার বাজিতে প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি crwin-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা সর্বনিম্ন বয়সের প্রয়োজনীয়তা সহ যোগ্যতার বিধিনিষেধ এড়াতে অন্য ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা।
• বাজি রাখতে, বোনাস অফার কাজে লাগাতে, বা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা, লাইভ ক্যাসিনো গেমের সময় রিয়েল টাইমে কৌশলগত তথ্য শেয়ার করা, বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে যেকোনো ধরনের ম্যাচ-ফিক্সিংয়ে জড়িত হওয়া।
• অপরাধমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা। crwin প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে বাধ্য।
• তহবিল crwin-এ বেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করার পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে যেকোনো জমার লেনদেন রিভার্স, চার্জব্যাক বা বিতর্ক করার চেষ্টা করা। চার্জব্যাক জালিয়াতির ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং আইনি পথে অনুসরণ করা হতে পারে।

crwin জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা রিয়েল টাইমে বেটিং প্যাটার্ন, জমার আচরণ এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে চিহ্নিত খেলোয়াড়দের পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তহবিল তদন্ত মুলতুবি জব্দ করা হবে।

crwin যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে: এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন; যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক KYC নথি প্রদানে ব্যর্থতা; সন্দেহজনক প্রতারণামূলক, আঁতাতমূলক বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ; 12 পরপর মাসের বেশি সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা; বা স্ব-বর্জনের জন্য খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধ।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, বকেয়া KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন সাপেক্ষে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিশোধ করা হবে। বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি এমন বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ আচরণের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে, crwin সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

crwin দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু খেলোয়াড়ের জন্য জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। crwin সমস্ত খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যেকোনো সময় [email protected]তে যোগাযোগ করে উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারণ করলে সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং ন্যূনতম 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বাড়ানো যাবে না।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের একটি অস্থায়ী টাইম-আউটের অনুরোধ করতে পারেন। টাইম-আউটের সময়, অ্যাকাউন্ট লক করা থাকে এবং কোনো জমা, বাজি বা উত্তোলন করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়ার সমস্যা আছে তারা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ন্যূনতম 6 মাসের জন্য অপরিবর্তনীয়। স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে [email protected]তে crwin সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, crwin, তার পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং অধিভুক্তরা crwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো বা ব্যবসায়িক বাধা অন্তর্ভুক্ত।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে crwin-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবি উত্থাপনের তারিখের অবিলম্বে পূর্ববর্তী 30 দিনের মধ্যে সেই খেলোয়াড় দ্বারা জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না এমন দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না।

crwin পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে crwin-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। যদি আপনি কোনো সংশোধনী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ করতে চান, বা স্ব-বর্জন বা জমার সীমার মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের অনুরোধ করতে চান, অনুগ্রহ করে crwin সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমের ব্যস্ত ঘণ্টায় সাড়া দেওয়ার সময় সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে।